Användarvillkor

Senast uppdaterade: 9 oktober 2026

1. Vem säljer till dig?

AZ Profil AB, organisationsnummer 556983-5076, Åkergränden 7, 226 60 Lund. Telefon: 073-967 91 01. E-post: order@azprofil.se. Webbplats: www.azprofil.se. Momsregistreringsnummer: SE556983507601. Vi trycker plaggen själva i våra egna tryckmaskiner i Lund.

2. Vem gäller villkoren för?

Villkoren gäller när du köper som privatperson (konsument) i vår butik, till exempel som medlem i en förening eller klubb, eller som förälder som beställer åt ditt barn. De gäller även när du som anställd beställer och betalar själv. Din förening eller ditt företag har en egen butikssida hos oss. Du kommer åt den med en klubbkod och ett lösenord som du får av din förening eller arbetsgivare. Du ska vara 18 år eller ha en vårdnadshavares godkännande för att handla hos oss. När en förening beställer kläder till ett helt lag gäller punkt 11. Behöver du oss för något annat, mejla order@azprofil.se.

3. Så går en beställning till

Du loggar in på din förenings eller ditt företags butikssida med klubbkod och lösenord.

Du väljer plagg, färg och storlek. Du kan lägga till namn (och nummer för lagsporter) som ska tryckas.

Du fyller i dina uppgifter och väljer hur du vill få varorna. I varukorgen kryssar du i rutan "Jag är 18 år eller har en vårdnadshavares godkännande att handla". Utan den går det inte att beställa.

Du skickar in beställningen. Den är då bindande och innebär att du måste betala.

Du får en orderbekräftelse med ett ordernummer på e-post. Spara den. Dina uppgifter är då registrerade. Betalningen gör du enligt punkt 5.

4. Priser och moms

Alla priser på klubbsidorna är i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Klubbrabatten 20 % är redan avräknad i priset. Priset för tryck (klubbtryck, namn, ryggtext) visas innan du beställer. På företagens butikssidor visas priserna exklusive moms, och 25 % moms läggs till i kassan. Det pris du betalar står alltid i kassan innan du skickar in beställningen. Eventuell frakt visas då också.

5. Betalning med Swish

Vi tar bara emot betalning med Swish. Så går det till:

När du har beställt får du uppgifter om hur du swishar till AZ Profils Swish-nummer 123 702 31 46.

Skriv ditt ordernummer i meddelandet, annars kan vi inte se vilken order betalningen hör till.

Vi kan börja tillverka din beställning innan betalningen har kommit in. Beställningen är ändå bindande och du ska betala. Betalningen registreras manuellt hos oss, så det kan ta en arbetsdag innan din order får status "betald".

Har vi inte fått betalningen skickar vi en påminnelse efter 3, 7, 14 och 21 dagar.

Har vi inte fått betalningen efter 30 dagar avbryter vi beställningen och meddelar dig. Du kan beställa igen om du vill. Har vi redan tillverkat plagg åt dig kan du vara skyldig att betala för dem.

Swish drivs av Getswish AB och har egna villkor. Din bank kan ha en gräns för hur mycket du får swisha per dag.

6. Presentkort

Presentkort skapas av AZ Profil på uppdrag av en förening eller ett företag, till exempel som gåva till tränare eller anställda. Presentkortet gäller i 12 månader från det att det skapades och kan användas i hela butiken, men det kan inte bytas mot pengar. Beloppet som inte används ligger kvar på kortet tills giltigheten går ut. Du får presentkortet och koden på e-post. Har du fått ett presentkort har du fått din e-postadress av föreningen eller företaget, se vår integritetspolicy.

7. Leverans

Du väljer mellan två sätt när du beställer:

Hämta (gratis). Vi levererar paketet till din förenings lokal (eller ditt företags kontor). Du får ett e-postmeddelande när det är klart att hämta.

Frakt hem (99 kr). Paketet kommer till din adress. Frakten är gratis om du handlar för mer än 1 000 kr.

Leveranstiden är olika för varje förening eller företag och står på butikssidan, till exempel "Tryckta plagg levereras vecka 45". Det är den leveranstid vi har kommit överens om med dig. Gäller ingen särskild leveranstid levererar vi senast 30 dagar efter din beställning. Om leveransen blir försenad skriver vi till dig så snart vi vet det. Du bär risken för varorna först när du har fått dem i handen.

8. Ångerrätt

Plagg med tryck har ingen ångerrätt. De tillverkas åt dig, med din förenings eller ditt företags logga och ofta ditt namn, och är därför undantagna från ångerrätten enligt distansavtalslagen (2 kap 11 § 3 p). Du kan alltså inte ångra köpet när vi har börjat trycka. Detta gäller inte om plagget är fel eller skadat, se punkt 9.

Plagg utan tryck har 14 dagars ångerrätt. Du har rätt att ångra köpet utan att ange någon anledning inom 14 dagar från att du fick varan. Gör så här:

Meddela oss tydligt inom 14 dagar att du ångrar dig, till teamsales@azprofil.se. Du kan använda blanketten längst ner, men det behövs inte.

Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss. Du betalar returfrakten själv. Plagget ska vara oanvänt, otvättat och ha lapparna kvar. Du ansvarar för om plagget har minskat i värde på grund av att du har hanterat det mer än nödvändigt för att pröva det.

Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du visar att du har skickat den. Pengarna betalas tillbaka med Swish till det nummer du betalade från, eller på annat sätt vi kommer överens om. Har du valt frakt hem och ångrar hela köpet får du tillbaka också fraktkostnaden för den billigaste standardleveransen.

Beställer du tryckta och otryckta plagg i samma order gäller ångerrätten bara de otryckta.

9. Om något är fel (reklamation)

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på varan i 3 år. Det gäller även tryckta plagg. Fel kan vara att plagget är trasigt, att trycket är fel eller sämre än det ska, att namn eller nummer inte stämmer med det du skrev, eller att du fick fel storlek eller färg.

Du ska säga till inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Det är alltid i tid om du gör det inom 2 månader.

Mejla teamsales@azprofil.se med ordernummer och en bild som visar felet.

Vi rättar felet utan kostnad för dig, genom att laga, göra ett nytt tryck eller skicka en ny vara. Fungerar inte det kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Vi betalar de rimliga kostnader som behövs för att rätta felet, till exempel returfrakt.

Det är inget fel att plagget har normalt slitage eller att färgen ser något annorlunda ut på din skärm.

10. Namn och nummer på plagget

Vi trycker exakt det du skriver in. Kontrollera stavning och siffror innan du skickar beställningen. Har du själv skrivit fel kan vi inte byta plagget gratis, eftersom det är gjort efter dina uppgifter. Har vi tryckt något annat än du skrev är det ett fel som vi rättar enligt punkt 9. Tränare kan få namnet tryckt på ryggen utan extra kostnad om det är en del av sortimentet i din förenings butik.

11. Lagbeställningar (lagorder)

När en förening beställer kläder till ett helt lag (lagorder) fakturerar vi föreningen. Då gäller inte punkt 5 (Swish) eller punkterna om konsumentens ångerrätt. Så går det till:

När föreningens beställningsfil har lästs in hos oss skickar vi en beställningsbekräftelse till föreningens fakturamejl.

Beställningen gäller när föreningen bekräftar den per mejl.

Vi fakturerar föreningen från vårt ekonomisystem (Fortnox) och anger vårt ordernummer som referens på fakturan. Betalningsvillkoren följer avtalet med föreningen; om inget annat avtalats är det 30 dagar netto. Vid försenad betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Det finns ingen ångerrätt på lagorder om inget annat har avtalats. Tryckta plagg tas inte tillbaka, men fel rättar vi enligt punkt 9.

12. Klagomål och tvister

Hör av dig till oss först, på teamsales@azprofil.se, så försöker vi lösa det. Blir ni inte nöjda kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Råd får du också av din kommuns konsumentvägledning.

13. Dina personuppgifter

Hur vi behandlar dina uppgifter står i vår integritetspolicy.

14. Det som kan hända oväntat

Vi är inte skyldiga att leverera i tid om det beror på något vi inte kunde räkna med, till exempel avbrott hos leverantörer, maskinhaveri hos oss eller sjukdom. Vi hör av oss och du kan häva köpet om förseningen blir väsentlig. Vi kan ändra dessa villkor. Det som gällde när du beställde gäller för din order. Svensk lag gäller. Dina rättigheter som konsument enligt tvingande lag påverkas aldrig av villkoren.

Ångerblankett (för plagg utan tryck)

Fyll i och skicka till teamsales@azprofil.se bara om du vill ångra ett köp.

Till AZ Profil AB, Åkergränden 7, 226 60 Lund, teamsales@azprofil.se: Jag meddelar att jag ångrar mitt köp av följande vara: ______________________. Beställt den: __________. Mottaget den: __________. Ordernummer: __________. Namn: ______________________. Adress: ______________________. Datum: __________.